Po pierwsze każdy supporter grający na danym świecie jest tylko graczem. Nie ma
żadnych uprawnień. Nie ma on żadnego wpływu na to kto zostanie zablokowany, a kto nie. Tak samo jak nie ma wpływu na zdejmowanie blokad.
Po drugie informacje o nadużyciach dotyczących botów przesyłane są do techników, którzy za pomocą odpowiednich programów sprawdzają czy doszło do nadużycia i podejmują decyzję o blokadzie. Krzyk na gracza, który wysyła 4 ataki w 1 sekundzie i 50 zgłoszeń, że to nie jest możliwe "bo ja tak nie umiem" nie oznacza, że ktoś narusza zasady gry. Dograć ataki z innej wioski żeby wchodziły w tej samej sekundzie? Też żaden problem i znów "bo ja tak nie umiem" nie jest dowodem do zablokowania innego gracza. Dwa powyższe przypadki to jakieś 85% zgłoszeń. Niemniej jednak nie nam to oceniać i tym zajmują się technicy, którzy sprawdzają czy doszło do nadużyć związanych z botami/skryptami, czy też nie.
Po trzecie jeśli pojawiają się wioski barbarzyńskie utworzone za pomocą botów/skryptów to tak samo jest wysyłana informacja do techników, aby uruchomili narzędzie, które powinno takie wioski usunąć. Ich rolą także jest zablokowanie kont spamerów.
Na koniec po czwarte "dowody" w postaci rozmów z zewnętrznych komunikatorów nie są dla supportu żadnym dowodem. Wszystko co jest z "zewnątrz" gry nie jest dowodem, nigdy nie było i nie będzie. Wszelkie dowody na winę gracza mogą pochodzić jedynie z naszych wewnętrznych narzędzi.
W dużej mierze praca supportu polega na przekazywaniu informacji dalej. Ten temat był już wielokrotnie poruszany i myślę, że nie ma najmniejszego sensu ponownie tego poruszać.
Temat zamykam. Jeśli ktoś nadal będzie mieć wątpliwości to zapraszam do kontaktu poprzez
system supportu.